Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert am 30. August 2025
Artikel 1 – Unternehmensangaben
Sentella
Rendementsweg 20A
3641 SL Mijdrecht, Niederlande
E-Mail: info@sentalla.ch
Telefon: +31 341 234 961
Handelsregisternummer: 89026225
Umsatzsteuer-ID: NL004690088B92
Website: https://sentalla.ch
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.sentalla.ch getätigt werden.
Abweichungen oder zusätzliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 3 – Das Angebot
Alle Produkte sind auf der Website detailliert beschrieben.
Offensichtliche Fehler oder Tippfehler sind für Sentella nicht bindend.
Preise, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden klar im Angebot angegeben.
Artikel 4 – Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Artikel 5 – Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Versandkosten betragen 7 CHF pro Bestellung.
Zusätzliche Zoll- oder Einfuhrkosten können bei Lieferung in die Schweiz anfallen und gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal usw.).
Die Bearbeitung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Artikel 7 – Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10–14 Werktage.
Der Versand erfolgt aus einem Lager außerhalb der EU durch anerkannte Logistikpartner mit Sendungsverfolgung.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angekündigt werden.
Personalisierte oder gebrauchte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden fehlerhaft geliefert.
Artikel 9 – Rücksendungen
Rückgaben werden akzeptiert, sofern der Antrag innerhalb von 14 Tagen gestellt wurde und sich die Ware im Originalzustand befindet.
Die Rücksendekosten innerhalb dieser Frist trägt Sentella.
Nach Ablauf der Frist trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Artikel 10 – Garantie und Konformität
Sentella garantiert, dass die gelieferten Produkte den üblichen Qualitätsstandards entsprechen.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
Artikel 11 – Haftung
Sentella haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden.
Eine Haftung besteht nur bei nachweisbarer grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden können per E-Mail an info@sentalla.ch gesendet werden.
Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort.
Sie können außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Sentella haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, behördlicher Maßnahmen oder Transportproblemen.
Artikel 14 – Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Zürich (Schweiz).
Artikel 15 – Lieferung aus Nicht-EU-Lager
Der Versand erfolgt durch internationale Partner aus Lagern außerhalb der EU.
Sentella übernimmt keine Verantwortung für Zollabfertigung oder Einfuhrverfahren.
Artikel 16 – Zoll und Einfuhrkosten
Alle eventuell anfallenden Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Mehrwertsteuern bei der Lieferung in die Schweiz gehen zu Lasten des Kunden.
Sentella hat keinen Einfluss auf Zollverfahren oder Bearbeitungszeiten.
Artikel 17 – Teilweise Unwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die ungültige Klausel wird durch eine wirtschaftlich gleichwertige Regelung ersetzt.
Artikel 18 – Kontakt
Fragen zu Ihrer Bestellung oder diesen Bedingungen?
E-Mail: info@sentalla.ch
Telefon: +31 341 234 961
Website: https://sentalla.ch