Versandrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 30. August 2025
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Bearbeitungszeiten und zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) eingehen, werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferzeit
Die Standardlieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit, einschließlich Bearbeitung, liegt somit zwischen 10 und 14 Werktagen.
Hinweis:
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Standort, Produktverfügbarkeit, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Zustelldienst variieren.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link (Track & Trace).
Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit nachverfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen.
Versandkosten
| Zielgebiet | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Schweiz | 10–14 Werktage | 7 CHF |
| Kostenloser Versand | ab 100 CHF Bestellwert | – |
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Verantwortung während des Transports
Sentella haftet nicht für Verzögerungen, Schäden oder Verluste, die während des Transports durch den Zustelldienst oder den Zoll entstehen.
Wir empfehlen, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen.
Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@sentalla.ch.
Rücksendungen
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden?
Das ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos möglich.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@sentalla.ch, um Ihre Rücksendung anzumelden.
Sie erhalten anschließend die entsprechenden Rücksendeinformationen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Weitere Details finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].
Kontakt
Haben Sie Fragen zu Versand oder Lieferung?
Kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: info@sentalla.ch
Telefon: +31 341 234 961
Adresse: Rendementsweg 20A, 3641 SL Mijdrecht, Niederlande
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages zu beantworten.